陽光熱力公司圓滿完成 2023-2024年度冬季供暖服務保障工作 寒冬已過，春暖花開。隨著各換熱機房供暖設備陸續停運，陽光熱力公司2023-2024年度供暖季正式落下帷幕。入冬以來，公司始終踐行國企責任擔當，組織全體員工投身到機組運行、維修、用戶開通等“主戰場”，吹響冬季供暖保障“集結號”，為市民溫暖過冬保駕護航。 
防患未然，全面摸排消除隱患。供暖前期，公司積極開展“關口前移、冬病夏治”各項工作，對設備設施逐一摸排、全面檢修，為冬季供暖打下堅實基礎。本供暖季各小區從機組運行到正式供暖時間縮短為1天，做到開機即供暖，管網運行穩定程度明顯高于上個采暖季。 勇于擔當，竭力做好民生保供。本供暖季，公司服務熱線共受理用戶訴求8563件，較去年同期下降20%，用戶回訪滿意度大幅上升。為確保以最快響應速度解決群眾供暖問題，專業供暖搶修隊24小時待命，實現了供熱咨詢第一時間回復，供熱問題第一時間解決。 創新發展，開啟智慧供暖服務。近幾年，公司不斷優化整合功能模塊，通過遠程控制系統、抄表系統、收費及客服系統有效保障冬季供暖運行，全面實現“互聯網+”供暖新模式。2024年，公司將建設統一的供熱智能管理平臺，實現數據的即時采集、集成和共享，全面提升智能化管理水平。 科學統籌，主動應對低溫天氣。為應對春節前后多次極寒天氣，公司及時啟動應急預案，根據室外溫度變化情況，及時調整運行參數，保證廣大熱用戶室溫達標。同時，提前對換熱機房、供暖管網等設施設備進行全面檢查維護，消除安全隱患，保證全網安全穩定運行。 總結經驗，全面部署重點工作。停暖后，公司各部門立即召開會議，全面復盤供暖季期間供暖工作，針對供暖期間發現的隱患、存在問題歸納整理，制定檢修技改方案。為下一供暖季的安全高效運行打好堅實基礎，努力營造安全供熱、高效供熱、滿意供熱的服務環境。 “砥礪前行二十載，溫暖陽光再出發”，2024年，陽光熱力公司將繼續秉持“一路陽光 溫暖相伴”的服務理念，彰顯國企擔當精神，用實際行動讓百姓真切感受民生溫度。 
擬稿人：陳 晶 核稿人：曹曾剛 頁面編輯：劉海濤
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